J’ai testé pour vous le scan achat chez Leclerc

6 juin 2013   |   par Rennes des bons plans   |   Bons plans, Rennes du shopping  |  14 Commentaires

Savez-vous précisément ce que vous dépenser pour faire votre plein de course mensuel ?

Perso, je m’y suis intéressé de plus près dernièrement et j’avoisinais les 400€ de dépenses mensuelles.

Est-ce trop pour un couple ? Je n’en ai aucune idée.

Alors j’ai interrogé mon entourage et je me suis rendu compte que j’étais plutôt dans la moyenne même si finalement il n’y a pas vraiment de « norme »en la matière.

Tout dépend de chacun.

Perso, je ne suis pas prête à faire des concessions sur mes repas. J’aime acheter des produits de qualité en privilégiant l’agriculture locale et parfois même bio. En outre, j’achète toujours mon citron, mes pommes, mes œufs et mon lait bio. C’est comme ça.

Donc pas question de revoir à la baisse mes exigences alimentaires pour grappiller quelques euros et pourtant il me faut faire des économies de toute urgence, surtout à l’approche des vacances, souvent synonymes de trou budgétaire.

Alors quelle solution pour une meilleure maîtrise de mon budget alimentaire mensuel ?

Et puis l’autre fois alors que j’étais au rayon condiments de chez Leclerc, voilà qu’une petite dame se met à biper son tube de muscade.

Qu’est-ce que c’est que ce truc de consommateur tout droit venu de l’espace ?

Plus ça allait, et plus j’ai remarqué que ça bipait de tous les côtés autour de moi.

Je me suis donc renseignée illico à l’accueil sur ce mystérieux service proposé en magasin : le scan achat.

Le concept ?

Muni d’une douchette, c’est le client qui est invité à scanner lui-même ses produits avant de les déposer dans son caddie.

Ni une, ni deux, j’ai voulu tester.

Les conditions :

  • Avoir une carte Leclerc.

D’un simple clic sur son ordinateur, une caissière de l’accueil vous l’active. Vous n’avez plus qu’à vous diriger vers le présentoir dédié situé à l’entrée du magasin, à passer votre carte Leclerc devant une borne et à décrocher votre douchette.

Les avantages :

  • Vous achetez de manière plus réfléchie, moins compulsive
  • Vous maîtrisez votre budget en temps réel : le montant de votre panier s’affiche sur l’écran de la douchette et s’actualise à chaque scan.
  • Les infos nutritionnelles qui s’affichent sur l’écran de la douchette lorsque l’on scanne certains articles : pratique pour les allergiques, les végétariens, végétaliens ou musulmans !
  • Simple d’utilisation : il est très facile de retirer un produit de son panier virtuel ou d’utiliser certaines fonctionnalités supplémentaires comme la consultation de son compte de fidélité.
  • Autre point positif et pas des moindres : vous n’avez pas besoin de déballer vos produits une fois en caisse ! Vous les rangez directement dans vos sacs au fur et à mesure que vous faites vos achats. C’est vraiment top, surtout quand on fait un gros plein, ça évite d’avoir à tout sortir du caddie pour tout re-ranger en vitesse. Parfois, on vous demandera de vous soumettre à un contrôle afin de s’assurer que vous avez correctement scanné l’intégralité de votre caddie.
  • Pas ou peu de temps d’attente en caisse (caisses spéciales).

Les inconvénients :

  • On scanne soi-même ! Ça ne paraît pas grand chose, mais c’est un nouvel automatisme à intégrer : je prends- je scanne – je pose. Une étape supplémentaire. On perd un peu de temps, surtout quand un code barre froissé fait de la résistance au laser du scan. Mais le temps perdu est largement récupéré lors du passage en caisse.
  • De même, il faut repérer les codes barres spéciaux disposés devant les étales pour les fruits et légumes à la pièce (mon fameux citron bio !), j’ai parfois dû demander de l’aide aux employés de rayons.

 

Bilan du test :

Très positif.

J’ai économisé 12€60 par rapport à mon plein hebdomadaire habituel. Ce n’est pas énorme, mais c’est déjà un bon début ! J’ai vraiment apprécié le gain de temps en caisse mais surtout de ne pas avoir à sortir mes achats du charriot, ça, ce n’est vraiment pas du luxe.

Si certains s’opposeront au scan achat sous prétexte qu’il remplace le travail des caissières, je répondrai que cet argument est réducteur. En effet, si le scan contribue indéniablement à la mutation du travail des hôtesses de caisse  (il faut vivre avec son temps), son système n’est pas autonome puisque l’intervention des hôtesses de caisse en bout de chaîne est nécessaire. Ces dernières endossent désormais un rôle d’accueil plus axé sur la dimension conseil.

C’est d’ailleurs l’une des premières fois que j’ai pu discuter avec une caissière en la regardant droit dans les yeux (et non rivés sur le tapis roulant) tout en prenant mon temps pour échanger mes impressions sur les avantages et inconvénients du scan.

De plus, ce poste, physiquement moins éreintant que celui d’une hôtesse de caisse « classique », permet aux équipes de tourner sur les différents posts du magasin et peut par exemple, soulager une caissière souffrant de tendinite ou de problèmes de dos.

Le scan achat, c’est définitivement mon bon plan pour me faciliter la corvée du supermarché.

Et vous, avez-vous testé le scan achat ? Partagez-vous mon avis ?

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14 Commentaires

  • en tant que cliente, j’avoue que j’utilise tout le temps la scannette pour faire mes courses parce que c’est très pratique et comme vous dites on voit en temps réel à combien on en est.
    En tant qu’ancienne caissière, croyez-moi, si le travail est moins physique, ces caisses sont tout aussi pénibles que les autres mais sous d’autres aspects… :)

  • Si seulement ça se passait comme ce serait top! On a testé 4 fois, et 4 fois relecture! Donc pour nous c’est caisse classique!

  • J’ai testé plus d’une fois une corvée relecture à chaque fois! Finalement je perdais plus de temps car en plus de biner mais articles il fallait tout débaler à la caisse! Question maîtrise du budget et rapidité j’ai opté pour le drive qui est bien mieux! 4 ans que je fais mes courses comme ça et aujourd’hui avec des enfants je ne suis pas prête de changer ma manière de faire les courses.

  • oui quand c’est relecture tu ressort tout comme quand tu passe à une caisse normal enfait pour bien vérifier que tu à le meme montant,on croise les doigts quand on est pressé :) 1

  • J’utilise la scanette quand je fais mes grosses courses. S’il y a relecture, il faut tout sortir, oui, mais si vous avez dû le faire 4 fois de suite, c’est certainement qu’il y a eu des erreurs lorsque vous avez scanné vos achats. Plus il y a d’erreurs lors des contrôles, plus les contrôles sont fréquents.

    On l’utilise très régulièrement et on sait à peu près quand il y aura une relecture. Pour nous, c’est tout les 4-5 passages à peu près, et on a pas fait d’erreurs jusqu’ici.

    Pour gérer le budget, c’est quand même super.

  • Bonjour,
    Pour moi le scan achat c’est terminé. A chaque passage, c’est systématique, je me fais contrôler par l’hôtesse de caisse alors que je n’ai jamais eu d’erreur et je tiens à le souligner. Des fois je me demande si ce n’est pas un délit de faciès ?

  • Le scan est vraiment un gain de temps sauf quand les erreurs sont répétitives.
    Au début lorsque l’on est nouvel utilisateur de la gâchette les relectures sont systématiques les 10 premiers passages environ
    C’est ce que m’avait annoncé la caissière de mon Leclerc.

  • Nous avons pris la scannette, nous avons fait un oubli la premiere fois.Suite a notre erreur qui était petite, mais bon erreur de débutant, au bout de 18 passages nous sommes toujours contrôlés, avec la grimace de la caissière.La dernière fois fois je me suis permis de demander si j’avais une tête de voleur et la caissière a jeté un coup d’oeil sur mon profil et la surprise il y avait bien ma première erreur et 2 (petites) mais qui étaient en faveur du magasin donc je n’avais pas eu l’information.Je trouve cela vraiment petit car lorsque vous avez un caddy plein vous n’êtes pas à regarder les centimes sur votre scannette et en plus c’était en faveur du magasin.Conclusion, je vais retourner chez carrefour.Le personnel de chez Leclerc est vraiment trop mal aimable!!!!

  • J’utilise la scanette depuis deux mois maintenant et le point positif est de contrôler son budget. Je vois augmenter la note au fur et à mesure et du coup cela me freine dans mes achats. Par contre, comme le fait remarquer Annie, je n’ai fait aucune erreur depuis le début que je l’utilise et pourtant c’est systématique, j’ai droit à une relecture…. A ma question « pourquoi j’ai droit à des relectures systématiques », la caissière, fort sympathique au demeurant, m’a répondu que c’était parce que j’étais une nouvelle utilisatrice. En demandant dans la file d’attente, une dame m’a répondu qu’elle était utilisatrice depuis bien plus longtemps que moi, et que pourtant elle avait droit à des relectures systématiques…. malgré tout, je trouve son utilisation positive car elle permet de contrôler sa note à chaque fin de semaine !

  • Trois passages, deux relectures! Nouvel usager mais c’est quand même enquiquinant. Au 3ème passage on me dit que j’ai oublié un scan, or je suis quasi sûr que non. Sur mon ticket de caisse je vois une fois rentré le prix du produit soi-disant oublié apparaître deux fois (2 fois la somme de 3 € 45 pour une barquette de gratin dauphinois soit 6€ 90). Etonnant non ? Je commence à craindre l’arnaque de la scannette.

  • J’ai été fâchée quelques temps avec la scannette à cause des relectures, qui étaient plutôt systématiques à mes débuts d’utilisation. Maintenant je me suis réconciliée avec « l’engin » et je ne jure que par ça :-) Pour moi c’est un vrai gain de temps. Toutefois je retiens toujours mon souffle lors du passage en caisse en attente du verdict de relecture ^^

  • pour la première fois j’utilise le scanne achat au passage en caisse surprise relecture et la caissière m’annonce que c’est pas forcément un controle, a mon avis il y avoir des probleme code barre sur les articles donc manque de transparence surtout LECLERC…

  • Bonjour, le système de la douchette est une merde. Je m’explique, à superU prés de Caen, nous passons pour le huitième fois à la caisse et le système demande que l’on vide toutes nos courses sur le tapis sachant qu’il y a quinze jours en arrière, au même endroit, nous avions déjà été obligé de tout mettre sur le tapis. C’est un manque de confiance du système sachant que nous n’avons jamais commis de faute ou d’oublis. Je me suis fâché rouge en précisant à la caissière que ce n’était pas à elle que j’en avais, mais au système mal fichu. Je voulais tout laisser dans le caddie et partir comme ça, mais ma femme a préféré que l’on passe tout sur le tapis comme de simple clients sans douchette. Autant ne plus se servir de cet appareil prévu soit disant pour gagner du temps. Que la caissière vérifie de temps en temps en pointant au hasard des produits pour vérifier si rien n’a été oublier, je suis d’accord. Mais deux fois de suite vider tout le caddie, NON. J’aimerai bien avoir une des personnes qui ont inventé ce système pour en discuter avec. Merci et bon week-end.

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